Nosso comprometimento com os objetivos do cliente e o compromisso com a excelência, nos levam a atuar com alto grau de prontidão e processos apurados de controle e medição de resultados. Visamos sempre ao melhor custo-benefício para a operação!

Compromisso com o Cliente

• Somos os olhos, ouvidos e bolso de nossos clientes: representamos os interesses dos clientes, desafios e entendemos as suas necessidades, usamos a melhor solução técnica, sempre com vistas Às melhores soluções e à redução de custos.
• Presentes onde nossos clientes precisarem.
• Planejamos cada passo, nada é improvisado!

Excelência no Atendimento

• Prontidão e pro atividade sempre visando à melhor solução técnica para o cliente, com clareza e objetividade na comunicação, incluindo planejamento específico, análise dos cenários e definição de estratégia de trabalho, mobilização e desmobilização de grandes operações/embarcações, alocação de ponto focal.
• Estrutura de atendimento, com colaboradores bilíngues, devidamente capacitados; expertise em soluções de imigração e regulamentação local; foco em planejamento; prontidão e mobilidade; gestão da qualidade.
• Workshops e treinamento para clientes, aculturamento e treinamento presencial, simplificado, aos clientes sobre as etapas do processo de imigração no Brasil, incluindo material de apoio exclusivo Westhead, facilitando o acesso à informação e contribuindo para minimizar situações potencialmente problemáticas, que são facilmente evitáveis por meio de uma comunicação eficaz e planejamento adequado. 

O Sistema Westhead

• Foi desenvolvido exclusivamente para Westhead, pela equipe Westhead.
• Realiza a gestão e armazenamento de dados dos processos e documentos.
• Com ele se tem controle de toda a história do nosso Cliente; assim, é possível disponibilizamos informações e documentos a qualquer momento, em tempo real, de e para qualquer lugar.
• Fornece diversos relatórios com todo tipo de informação para auxiliar o gerenciamento dos estrangeiros.
• Outro diferencial muito importante é a segurança e a confiabilidade no armazenamento e tratamento dos dados. 
• O sistema ainda conta com uma equipe de suporte.

Compliance & Código Ético

• Conhecendo bem a estrutura e cultura de nosso país, buscamos usar o melhor da técnica, dentro da lei e das regras, para obter êxito nos demandas de nossos clientes, com a garantia de conformidade legal (Compliance) segundo as regras do FCPA (Foreign Corrupt Practices Act) americano.

•        Somos os olhos, ouvidos e bolso de nossos clientes: representamos os interesses dos clientes, desafios e entendemos as suas necessidades, usamos a melhor solução técnica, sempre com vistas Às melhores soluções e à redução de custos.

•       Presentes onde nossos clientes precisarem.

•       Planejamos cada passo, nada é improvisado!